2023-08

人材育成

【人材育成】新人、部下育成をすれば初心に戻る ポイント

先輩上司は新人や部下の育成を怠けずに行っていますか?仕事がわからない間部下は誰も声を掛けられず不安な状態にあります。そこを先輩上司が『一緒に頑張ろう❗』と一声掛けるだけで、寄り添う相手が出来て気分は楽になります。 正解を教える。 部下に仕事...
店長のちょっと一言

【集客,売上】リピーターを増やす為にはどうする?

店長となると、店頭、店内をオシャレにして値段も最安値で集客・集客・集客と新規客を集めようと力を降り注いでいた時期がありました。そんな経験はありませんか?1年も続けると新規客よりも、ありがたい事にリピーター客の方が増えて来ています。 売れる為...
クレーム

【クレーム】誰が悪い⁉️結果と全体を考えて行動する。確認不足

エンドユーザーからの依頼を下請けに任せて失敗した時どうしますか? 下請けが失敗したから、全て下請けが悪い? 下請けの作業後の確認不足を怠った自社が悪い? ゴールとなるユーザーの考えは? 人間のする事には失敗は付き物だと思います。失敗に対して...
人材育成

報連相始めるタイミング難しい。店長になると分かる必要性。

報連相出来ていますか?簡単な日常の必要な部分を記入します。 報告 失敗、クレーム、備品の破損など放っておくと一大事になりかねません。先に困った事があっては大変なのでどんな小さな事でも報告はしといた方がいいです。 忙しい時にありそう。 商品の...
人材育成

【人材育成】いくらですか?質問には、プラスアルファの答えが必要

ユーザーから価格の問い合わせがあった時、何と答えますか? 聞かれた事だけの答えは、物足りない 電話でユーザーから価格の問い合わせがあった時、値段を答えるのは普通です。しかし、納期を聞かれたらどうしますか?又、続けて他の商品も聞かれたらどうで...
人材育成

【自己啓発】ウィンウィンであるために話を聞く。ユーザー満足価格とは!?

自分の店の販売価格は適正か?ユーザーはその価格で納得してもらっているか?安いだけが商売ではない。 店のキャンペーンで販売価格を下げる?流行りにのった商品で何処よりも安く販売する?インターネット対抗で安い販売を行う? どれも間違いではありませ...
店長のちょっと一言

【集客,売上】続ける事が大事。ポスティングで集客、目標は地域一番店

ポスティングで集客、とても難しいと思います。それでも集客しないと売り上げは上がりません。ダメ元と思うかもしれませんがやらないと0。ポスティングやってこそ1なり2となり始まりがあります。まずはやる事です。 目標に向かって 店の裏に大きなマンシ...
人材育成

【人材育成】自分と同じスタッフを育てる。売上アップ

自分と同じ考えで仕事出来るスタッフ何人いてますか?自分と同じ人間がいれば、もっと売上は上げれる!もっと段取り良く仕事は出来る!って考えてしまいますよね。なかな難しいですが、同じようなタイプが欲しいです。無理なら考え方から育てるしかありません...
クレーム

【集客】店長が目指す将来の目標 集客で地域一番店

店長は将来の目標はありますか?目標がある事で、集客をする方法や販売する物の考え方、スタッフの育成が大きく変ってきます。一つ一つ考えてクリアーにする事が一番大事で近道だと考えます。 地域一番店 地域一番店を目指します! 漠然とし過ぎていますが...