報連相始めるタイミング難しい。店長になると分かる必要性。

人材育成

報連相出来ていますか?簡単な日常の必要な部分を記入します。

報告 失敗、クレーム、備品の破損など放っておくと一大事になりかねません。先に困った事があっては大変なのでどんな小さな事でも報告はしといた方がいいです。

忙しい時にありそう。

商品のお金をお客様からもらい忘れました。

あなたならどうしますか?

素直に上司に報告して謝って対応を待ちましょう。

自分の自腹で払う事は禁止です。癖になります。隠す事が癖になると失敗を認めなくなり、どんどん隠してしまいます。

何故そうなったか?同じ事が起きないようにどうするか?を考える事は、とても重要です。考えた事は口から言葉として出し、耳で聞いて、忘れないように脳に入れましょう。

経年劣化⁉️

店の備品を壊してしまった

まず、上司に報告しましょう。そのままにすると『誰が壊した⁉️』と、犯人探しから始まって見つかったら怒られる始末。

素直に報告する事で、修理するのか新品買うのか考えます。もしかしたら経年劣化でちょうど買い替えるタイミングだったと言うこともあるかもしれません。

報告は必要です。部下が知っていて、上司が知らない。よくない光景です。お客さんに聞かれて『そんな大事な件、私知らないです。』とは言えません。気を付けて下さい。

プライドの高い上司にこんな事があったら怒られますよー

タイトルとURLをコピーしました