【人材育成】上司の頼まれ事。ユーザーからの質問にはプラスアルファの回答が必要!

人材育成

言われた事・頼まれた事をやるだけでは、普通です。

頼まれた事にプラスアルファをして返しましょう。

スタートとゴールをしっかり考える。

その頼まれ事は、

何に使われるのか?

誰が読むのか?

誰がどのように使うのか?

何故頼まれたのか?

ゴールはどこにあるかを考える。

車屋さんでの出来事。

車のタイヤ空気圧点検お願いした時は、4本確認します。

車のオイル交換した時、空気圧点検していますか?タイヤワックス塗っていますか?汚れたホイール拭いてますか?

少しでも走りやすくする為に、最終少しでも綺麗にしてお渡しをする。

ちょっとした事かもしれませんが、ユーザーは違いに気づいて喜んでくれます。

それが、店のファンとなり常連客へと繋がります。手間と時間は掛かりますが少しづつファンを増やして売上を伸ばしていきましょう。

店に来て良かったと思われる事が一番大事です。

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