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人材育成

【人材育成】部下が辞める時の理由

給料が安い。思った仕事と違った。人間関係が嫌。などなど、仕事を辞める理由は一杯あります。 『前職の仕事は営業です。営業がしたくて入社しました。』 期待して採用、前職とは畑違い過ぎる仕事。大丈夫かなぁ?と思っていたけど想像以上に出来が悪った。...
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【人材育成】部下に教えながら自分も成長する。

人材育成。部下のスキルを上げる。 部下に仕事を教えないといけない事は分かっています。しかし、仕事の1~10プラス今まで自分が体験してきた事、勉強してきた事を教えて自分のやり方から売上成績、ユーザーとの取引や立ち位置を後輩に抜かされたらどうし...
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【自己啓発】出来ないやつは出来ない。

何度教えても出来ない。理解していない。勉強してこない。知ってて当たり前の事をちょっと質問したら、『この前勉強したけど覚えてません。』こっちは『はぁっ?何言ってんねん。』お客さんに同じ質問されたら、そんな風に答えれるかぁっちゅうねん❗ 押して...
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【自己啓発】自分が変わって、再来店客を増やす

店の売上は新規客が多いですか?既存客が多いですか?リピーターになる原因。リピーターとして再来店するきっかけはどこにあるか考えてみました。 地域密着型、スーパーマーケット 何気にいつも通っている店がみんなあると思います。再来店する原因、理由と...
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報連相始めるタイミング難しい。店長になると分かる必要性。

報連相出来ていますか?簡単な日常の必要な部分を記入します。 報告 失敗、クレーム、備品の破損など放っておくと一大事になりかねません。先に困った事があっては大変なのでどんな小さな事でも報告はしといた方がいいです。 忙しい時にありそう。 商品の...
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【人材育成】いくらですか?質問には、プラスアルファの答えが必要

ユーザーから価格の問い合わせがあった時、何と答えますか? 聞かれた事だけの答えは、物足りない 電話でユーザーから価格の問い合わせがあった時、値段を答えるのは普通です。しかし、納期を聞かれたらどうしますか?又、続けて他の商品も聞かれたらどうで...
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【人材育成】自分と同じスタッフを育てる。売上アップ

自分と同じ考えで仕事出来るスタッフ何人いてますか?自分と同じ人間がいれば、もっと売上は上げれる!もっと段取り良く仕事は出来る!って考えてしまいますよね。なかな難しいですが、同じようなタイプが欲しいです。無理なら考え方から育てるしかありません...
自己啓発

【自己啓発】見た目は仕事してるフリ?暇な時、何してる?

店では来店が多く忙しい時もあれば、暇な時もあります。そんな時、何をしていますか❓ 暇な時にこそ、次のステップへ上がるチャンスです。 何も言わず、みんなは見ています。 仕事の出来ない人は、パソコンの前で何かよくわからない事をずっと調べています...