部下

人材育成

【人材育成】部下が辞める時の理由

給料が安い。思った仕事と違った。人間関係が嫌。などなど、仕事を辞める理由は一杯あります。 『前職の仕事は営業です。営業がしたくて入社しました。』 期待して採用、前職とは畑違い過ぎる仕事。大丈夫かなぁ?と思っていたけど想像以上に出来が悪った。...
クレーム

【人材育成】上司と部下、失敗した時のクレーム対応と責任

ミスやクレームが起きた時は迅速な対応が必要です。ダラダラしていると相手を余計に怒らせてしまいます。どんな小さなミスであっても失敗を認めてまず謝りましょう。そして、相手がどう考えているのかを考えた対応でクレーム処理を終わらせましょう。 上司か...
人材育成

【人材育成】何故伝わらない。何度言っても出来ない部下。言われてる内が花。

近くに何度言っても出来ない部下いてませんか? 簡単な事や、基本的な事、出来てて当たり前の事なのに出来ない。何故なんだー⁉って悩んでしまいます。こっちは出来るまで言い続けないといけないのも辛い。その場だけでも素直に聞いてくれればかわいい者です...